Általános Esemény Szolgáltatói Feltételek
1. Ajánlat és Érvényesség
Ajánlataink az adott dokumentumban meghatározott időintervallumra, helyszínre, és létszámra vonatkoznak. A feltételek változása esetén fenntartjuk a jogot az árak és szolgáltatási elemek módosítására.
2. Szolgáltatás Tartalma
A szolgáltatás magában foglalja a cateringhez szükséges eszközöket (étkészletek, kínálópultok), valamint a rendezvény lebonyolításához szükséges személyzetet. A bútorok (asztalok, székek,textilek, könyöklők) külön tételként kerülnek feltüntetésre.
3. Ételek és Italok Kezelése
Az ételek minőségét maximum 3 órán keresztül tudjuk biztosítani. A megmaradt ételek elcsomagolása az ügyfél felelősségére történik. A megmaradt italokat visszaszállítjuk, mivel azok cégünk készletét képezik. A borkínálat évjárati és készletváltozások miatt módosulhat.
Italok esetén egy fő maximum 2 pohárral kérhet egy időben és csak saját részre és felelősségre. Az inzultáló és/vagy túlzottan ittas vendégek kiszolgálását a dolgozó kollégák megtagadhatják.
4. Vendégösszetétel és Kínálat
Amennyiben nincs eltérő információ, a vendégösszetételt átlagosnak tekintjük. Speciális igény esetén arányosan súlyozott kínálatot biztosítunk.
5. Létszámváltozás
A megrendelt létszámnál alacsonyabb vendégszám nem okoz árváltozást. 10%-ot meghaladó túllépés esetén a többlet egységáron kerül kiszámlázásra.
6. Logisztika és Helyszín
Az ügyfél köteles biztosítani a járművek be- és kipakolásának lehetőségét. Behajtási engedély szükségessége esetén annak költsége a megrendelőt terheli. Időjárási vagy terepviszonyok miatti megközelíthetetlenség esetén reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
7. Fizetési Feltételek
Külföldi megrendelő esetén a teljes összeg előre fizetendő. Az előleget az előlegbekérő alapján kérjük kiegyenlíteni, legkésőbb 5 nappal a rendezvény előtt. Az előleg befizetését követően előlegszámlát állítunk ki az Áfa törvény előírásai szerint.
8. Lemondási Feltételek
A szolgáltatás lemondása esetén az alábbi díjak fizetendők:
Lemondás esetén a rendezvényt megelőző, 5-7 nap a bruttó érték 25%-át, 2-4 nap a bruttó érték 50%-át, a rendezvényt megelőző napon a bruttó érték 80%-át fizeti a Lemondó fél. A Szolgáltató jogosult a megrendelést a a megrendelt szolgáltatás időpontját megelőző 14. napig indoklás és kötbér fizetése nélkül visszamondani.
9. Teljesítés Igazolása
A rendezvény végén kérjük a teljesítési igazolás aláírását. Írásos észrevételeket az eseményt követő 2 napon belül fogadunk el. Ennek hiányában a szolgáltatást hiánytalanul teljesítettnek tekintjük.